淮南豆腐主题文化园景区服务质量公示

景区名称：淮南豆腐主题文化园

景区级别：国家AAA级

景区监管部门：寿县文化和旅游局

景区管理单位：安徽八公山泉豆腐文化旅游有限公司

景区负责人：李景红  

景区联系电话：0554-4103456

景区邮箱：bgsqdy@163.com

景区地址：安徽省淮南市寿县八公山乡大泉村

景区开放时间：夏季8:00-18:00  冬季8:00-17:30

景区服务质量执行的相关标准：

GB 3095环境空气质量标准

GB 3096声环境质量标准

GB 3838地表水环境质量标准

GB 8978污水综合排放标准

GB 16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号 

GB/T 17775旅游景区质量等级的划分与评定

GB/T 18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T 26354 旅游信息咨询中心设置与服务规范

GB/T 26355 旅游景区服务指南

GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求

GB/T 26359旅游客车和设施与服务规范

GB/T 30225 游景区数字化应用规范

LB/T 011旅游景区游客中心设置与服务规范

LB/T 013旅游景区公共信息导向系统设置规范

LB/T 014旅游景区讲解服务规范

LB/T 015绿色旅游景区管理与服务规范

LB/T 021旅游企业信息化服务指南

LB/T 034景区最大承载量核定导则

LB/T 036自行车骑行游服务规范

GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号

LB/T054-2016《研学旅行服务规范》

T/CATS002-2019《研学旅行基地（营地）设施与服务规范》

DB34/T 2768—2016 《研学旅行者组织与服务规范》

景区管理制度文件：

景区服务人员工作职责

服务质量奖惩规定

景区安全保卫工作制度

景区消防安全管理制度

景区应急医疗管理制度

景区环境卫生工作管理制度

景区环卫绿化考核标准

景区园林管理制度

景区反恐应急预案

景区旅游安全管理制度

景区旅游高峰期客流控制和应急管理方案

景区突发公共事件总体应急预案

景区冬季雨雪极端天气应急预案

景区火灾事故应急预案

2022年8月15日